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OKBackup Mensal - Ficará guardado o backup do mês, um único arquivo que poderá ser gerado entre o dia 1 ao dia 5 do mês corrente.
Backup Semanal - Ficará guardado o backup da semana, que pode variar o dia de acordo com o servidor que esteja sendo utilizado.
Backup Diário - Ficará guardado o backup diário, gerado a qualquer momento dentro das últimas 48h.
-- Prazo de “últimas 48h” é relativo ao tamanho do site, processo do backup e outros, normalmente são finalizados em menos de 24hs.
O Backup trabalha em forma de substituição:
Além do backup citado acima, a ISBRASIL mantém o backup do MySQL dos últimos 7 dias, que é sempre iniciado às 3h.
Caso você necessite de outro tipo de backup além dos citados, deve realizar o seu próprio backup da forma que achar conveniente, isentando a ISBRASIL da responsabilidade sobre o seu backup particular ou de sua restauração.
O custo de restauração do backup full (completo) é fixado em R$ 100,00 para qualquer plano.
A restauração do backup full (completo) substituirá todo o conteúdo atual pelo conteúdo do Backup solicitado, ou seja, o conteúdo voltará ao dia solicitado e aquele que já existe será substituído, incluindo e-mail e banco de dados. Arquivos novos ou diferentes do backup serão apagados.
O Custo da restauração de backup do MySQL é fixado em R$ 100,00 para qualquer plano.
Para esse tipo de restauração o cliente deve escolher a data do backup que deseja, conforme as regras citadas acima, podendo voltar mais datas se necessário.
O custo de restauração de backup parcial é fixado em R$ 150,00 para qualquer plano.
A restauração do backup parcial, seja arquivo, pastas ou mesclagem, requer uma ação humana especializada e por isso o custo é diferenciado. Porém, ele pode seguir regras especiais ou manutenção de arquivos conforme a sua necessidade.
Informação importante para todos os tipos de backup e restauração: Os e-mails baixados para o computador não ficam no servidor, por isso, não participam do backup em caso de problemas com o seu computador local. Recomenda-se realizar com seu técnico o backup dos seus emails, sem qualquer responsabilidade da ISBRASIL.
O cliente é o único responsável pelo seu site e possui exclusivamente os dados de acesso. Ele deve acompanhá-lo para identificar a necessidade de uma restauração de um backup, seja por qualquer motivo.
Ciente, entendendo e concordando com as rotinas de backup e que pode/deve fazer seus backups manualmente, entende que se não solicitar o backup em tempo hábil, ele será substituído conforme regras e datas explicadas acima.
A opção de Backup do cPanel é desabilitada para evitar mau uso e transtornos no uso indevido de processamento.
O cliente que necessitar de tal backup deve solicitar via ticket para que nossa equipe possa gerar sem qualquer custo adicional.
O Backup no formato cPanel não possui validação de dados, ou seja, existe o risco de corromper, ficando exclusivamente a cargo do solicitante testar e averiguar se os dados estão íntegros no prazo de 24h após receber o backup.
Para quem precisa de backup regulares, recomendamos utilizar ferramentas próprias ou realização do backup manual para sua própria segurança.
Ainda para informe, o sistema de backup da ISBRASIL não utiliza o padrão cPanel, justamente pelo risco citado acima. Se você é cliente ISBRASIL, pode ficar despreocupado pois os backups são realizados e testados automaticamente para verificação de falhas.
Orgulhosamente o sistema de backup da ISBRASIL nunca falhou :)
Posso te ajudar?