Toda interação entre uma empresa e seu público com a finalidade de vender um produto ou serviço está englobada no conceito de marketing. Com o advento do marketing digital, o número de possibilidades se multiplicou exponencialmente.
Entendendo a empresa como um emissor de mensagens e o público-alvo da marca como o receptor, resta compreender melhor os canais pelos quais essa comunicação se desenvolve e como esse processo acontece em diferentes tipos de formas de contato.
Um dos processos principais no desenvolvimento de uma empresa bem estruturada é a formulação de um entendimento, sobre em quais canais de marketing digital essa empresa deverá estar presente, tudo vai depender do meio mais coerente com o público.
Várias questões devem ser levadas em conta ao realizar a escolha de investimento em um determinado canal de marketing. A possibilidade de investimento, a capacidade de acompanhamento de métricas e segmentação de linguagem e formato, entre outros fatores.
Se uma marca de bateria 80 ampere está buscando alcançar um número maior de pessoas mais conectadas e interessadas por um conteúdo relacionado à empresa, atuar nas redes sociais é uma boa alternativa, pois esse canal atende à demanda da estratégia.
Os canais de marketing digital são atualmente a principal origem de público consumidor, antes de chegar até o site ou instalação física da empresa, o cliente passará por fases preliminares.
No meio digital, esse passo anterior ao contato com o consumidor pode ser rastreado, otimizado e incentivado. As plataformas de marketing digital reúnem os diferentes canais de acordo com a sua origem.
“Social” é o termo técnico utilizado para as redes sociais, quando o público chega diretamente na empresa é chamado canal direto; e-mails, pesquisas, anúncios e referências são outras possibilidades de canais de marketing digital relevantes.
Quais são os canais de marketing digital disponíveis?
Compreender qual é o canal correto para aplicar uma determinada ação de marketing é tão importante quanto entender como e para quem a mensagem está destinada.
Os canais de marketing são os meios pelos quais as empresas conseguem contatar seu comprador.
Como todo termo abordado, estudado e explorado no marketing digital, os canais para ações marketeiras tem uma definição dinâmica e ampla, diversos padrões podem ser adotados para compreender o veículo que conecta vendedores e compradores.
Antes de tudo é importante compreender que todas as ações correm em algum meio, no marketing digital existem diversos parâmetros que podem ser relacionados com um canal e cada meio possui especificações diferentes que se adaptam a demandas diversas.
Para que uma empresa possa escolher entre diferentes canais de venda, um dos modelos de definição é o utilizado pelo Google, dividindo os canais de marketing digital em diferentes fontes de visitas.
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Tráfego social;
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E-mail;
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Busca orgânica;
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Referência;
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Tráfego direto;
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Mídia paga.
Uma empresa terceirizada de limpeza deve compreender que dentro dos canais relacionados às redes sociais o foco não é a marca, mas sim como ela pode interferir na vida do seu público.
Seja para empresas que conversam diretamente com o público ou que vendem para outras empresas, o foco da comunicação deve ser apresentar uma identidade e uma humanização que conecta com o público alvo da marca.
As redes sociais têm um papel muito claro e eficiente nas estratégias de marketing digital, a função mais potente desse canal é a geração de um encanto ou um despertar de interesse. Para isso a empresa pode gerar conteúdo como soluções de problemas, dicas, etc.
Com essas características, as redes sociais se constituem como excelente opção para primeiro contato com a empresa. Aqui a comunicação será desenvolvida para atrair e criar interesse com a marca.
A segmentação das redes sociais é outra questão fundamental. Isso permite à empresa comunicar diretamente com o seu público consumidor. Mantendo um relacionamento de utilidade e convencendo pessoas que ainda não consumiram a tomar a decisão de compra.
Empresas de diversos ramos como manutenção de válvulas industriais têm encontrado no e-mail marketing uma boa fonte de resultados para sua estratégia de promoção. Essa estratégia é direcionada para o curto prazo e é uma das que apresentam os melhores resultados.
Esse meio é bastante barato, com um investimento contido é possível alcançar uma grande base de pessoas cadastradas na campanha. Além de ter a entrada positiva para a venda direta, o endereço virtual também é um bom meio para nutrir relacionamentos e educar.
As buscas online também são um ecossistema responsável por conectar diversas empresas e consumidores. Chamado de tráfego orgânico, esse canal de marketing muitas vezes é entendido como o mais difícil de ser alcançado, mas oferece resultados mais consistentes.
A performance do canal direto vai depender de muitas questões, uma das mais relevantes é a presença de links da empresa nas buscas segmentadas, para reforçar esse ponto é preciso investir em SEO, Searching Engine Optimization, que são técnicas que melhoram os resultados,
Até em segmentos específicos como martelo pneumático industrial existe uma grande concorrência, por isso o site deve investir em criação de conteúdo e em infraestrutura de SEO, assim os domínios da marca chegam até mais pessoas.
A própria presença em resultados do Google ou em páginas do facebook são formas de gerar referências para o site, o mesmo pode ser feito junto a domínios menores de parceiros ou fornecedores.
Quando um conteúdo da marca é reproduzido em diversos domínios, os links que direcionam para o espaço de uma empresa de curso de nr 1, aumentando o número de acessos.
Em suma, os canais de marketing digital tendem a crescer e a se diversificarem cada vez mais, porque essa estratégia é capaz de oferecer uma grande capacidade de segmentação do público-alvo, de mensuração dos resultados e performance e o baixo custo inicial.
Qual a importância de investir em canais de marketing digital
Todo tipo de comunicação depende do estabelecimento de um meio que atenda a alguns parâmetros que validam esse processo, quando se trata do marketing digital, os meios são parte fundamental da composição das estratégias de crescimento das empresas.
Para uma comunicação assertiva é necessário entender quais são as possibilidades oferecidas pelo marketing digital, das quais melhor atendem às demandas da empresa e que alcançam a audiência com maior efetividade.
Quando uma empresa investe em um site mas não na estrutura adequada para que as pessoas cheguem até o seu domínio, é como se ela abrisse a loja e instalasse um portão de correr fechado sem o controle, para otimizar os resultados é preciso conhecer canais.
Além de verificar se o canal de marketing digital é o mais eficiente, é necessário entender se ele se conecta com os hábitos virtuais da audiência da empresa, assim compreendendo quem é o seu público-alvo.
Uma das ferramentas mais sofisticadas e eficientes para isso é a criação de uma persona, um personagem semifictício que representa uma vista geral do público consumidor. A partir desse entendimento é possível entender qual abordagem será mais viável e rentável.
Entender os mecanismos mais eficientes entre os canais de marketing digital pode ser tão complicado quanto quebrar uma chave codificada chevrolet. Com isso é necessário ter um olhar afiado ao mercado para tomar a melhor decisão.
Um olhar atento pode identificar na concorrência quais ações atuam com maior eficiência e além de replicar, é possível aprimorar a presença digital da sua empresa com base na análise de conjuntura da empresa e do mercado como um todo.
Outro fator fundamental para a escolha mais precisa dos meios de atuação no marketing digital, está a compreensão do seu produto e onde ele pode se destacar e encontrar o público correto com um bom discurso de venda.
Diferentes canais dependem de uma atenção maior ou até um investimento mais significativo, portanto o orçamento e o tempo disponível para a campanha devem estar conectados à decisão final.
Considerações finais
O marketing envolve toda a interação entre uma pessoa e uma empresa que tem como propósito atrair e vender. Essa comunicação ocorre em um meio, esse espaço pode ser físico ou digital e é estudado como diferentes formas de marketing.
O marketing digital expandiu o leque de possibilidades de conexão, atração, conversão e vendas que cumprem diferentes funções estratégicas para alcançar resultados. Uma empresa de barra de led 12v automotiva tem muitas possibilidades.
Para tomar as decisões corretas sobre qual meio interagir é necessário ter um largo conhecimento das opções viáveis, suas aplicações, funções e qual é a que cumpre melhor as demandas do projeto a partir do resultado pretendido.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
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