Loja Virtual: como ter sucesso sem divulgação?
Nesse mundo online, com tantas opções para escolher e diversas estratégias de marketing digital, divulgação é essencial para qualquer site ou loja virtual. Muitos desenvolvedores gastam boa parte de seu investimento para focar na publicidade em diversos níveis, seja com links patrocinados, e-mail marketing, promoções nas redes sociais, profissionais renomados e especializados nesse ramo… Pois é, o que não faltam são alternativas.
Veja também nosso post: Como ganhar dinheiro com uma Loja Virtual?Mas, você já percebeu que existem muitos modelos – de loja virtual, inclusive – que não tem uma propaganda na web tão forte quanto os concorrentes, mas, mesmo assim, chama atenção dos clientes? Sempre tem aquele e-commerce que tem diversos consumidores fidelizados, geralmente quando estão em um nicho próprio ou tem um serviço que é reconhecido por muitas pessoas. Nesse caso, vem a pergunta: como ele consegue sucesso sem fazer tanta divulgação?
Bom, há alguns conceitos que influenciam e garantem um bom status mesmo sem precisar gastar tanto com estratégias de marketing. Para esclarecer as ideias, preparamos um guia completo com alguns passos básicos e práticos que você pode fazer para que sua loja virtual chame atenção, gere muitos acessos e conquiste cada vez mais clientes.
Passos básicos para uma loja virtual de sucesso
Você já deve saber que o processo de criação de uma loja online é simples e rápido, ainda mais se você conta com a ajuda de um especialista (programador, designer, desenvolvedor, entre outros). Comprar um bom domínio e escolher uma boa hospedagem são meios acessíveis e que, geralmente, muitas pessoas não tem dificuldades (embora seja necessário se atentar para não cair em ciladas). Porém, não basta apenas focar no básico, naquilo que todos fazem achando que o sucesso virá por si só. Você pode até não ter dinheiro para investir em divulgação, mas deve gastar seu tempo para pensar em outras alternativas – aquelas que farão de sua loja virtual um sucesso de modo orgânico.
Por isso, valem algumas dicas para criar um e-commerce chamativo e que chame atenção dos clientes logo de cara, gerando ótimos resultados.
Página inicial
A homepage é o ‘’rosto’’ da empresa, por isso, deve ser facilmente lido e claramente compreendido. Os clientes valorizam seu tempo, então eles não vão gastar alguns minutos tentando descobrir o que você vende ou quais serviços você fornece. Ser conciso e direto em transmitir as informações mais importantes para eles é primordial. Evite texto extenso e informações irrelevantes, existem categorias próprias para dar detalhes da loja, que não devem estar na página principal. Esse espaço precisa se dinâmico, apenas com logo, slogan e destaques. Evite a ‘’poluição’’ e pense sempre que menos é mais.
Páginas de Categorias
Pense na sua loja online como uma loja física: as páginas de categoria são como pequenos departamentos dentro dela. Logo, você precisa mostrar aos clientes o que tem nas prateleiras. Isso, no caso de um e-commerce, abrange colocar fotos com qualidade, descrições detalhadas, informações específicas, opções de classificação, espaço para comentários, adicionar a opção de carrinho e, sobretudo considerar os termos de SEO para um bom ranqueamento no Google. Pense que grande parte das lojas que não investem nessas estratégias básicas precisam partir para outros caminhos mais ‘’fáceis’’ para chamar atenção dos clientes, por isso acabam só pensando em divulgação direta, mas não olham diretamente para suas plataformas e suas peculiaridades.
Páginas de Produtos
Um cliente navega através do seu site para chegar em uma página de produto de seu interesse. A intenção é sempre encontrar algo interessante para comprar e, se suas ofertas são claras e tem ótimas vantagens, por si só ele já criará confiança e dará os créditos necessários ao site. Por isso, seu objetivo é mostrar todas as informações relevantes o mais rápido possível, com qualidade e organizado de forma amigável, considerando sempre os componentes indispensáveis:
Imagens
Conta muito ter imagens de qualidade, otimizadas com zoom e com seletor de cores (em casos específicos) em um site. É um ponto em que faz toda a diferença na decisão dos consumidores em adquirir o produto, já que imaginam cada detalhe e criam rápido uma identificação e aquele desejo de posse. Por isso, não abra mão desses recursos nunca.
Descrição
Você pode fornecer uma breve descrição ou um texto mais longo com detalhes técnicos. De qualquer forma, independente da opção que escolher, saiba que é preciso ser natural e direto, sem enrolação e com texto otimizado. Outra estratégia é fazer uma descrição única para cada produto, evitando cópias e duplicidade.
Preço
É essencial e deve ser justo. Deixe bem aparente e liste todas as condições de pagamento que, quanto mais versáteis, melhor. Esse é um ponto de destaque para uma loja virtual iniciante. Ah, e não se esqueça de informações de envio. Por muitas vezes, um ‘’frete grátis’’ vale mais que uma divulgação enorme na rede. Com pequenas estratégias, você pode alcançar resultados impressionantes.
Adicionar à lista de desejos
Não deixe de colocar essa categoria e deixá-la visível próxima ao produto. A pessoa pode não comprar de cara, mas só de colocar na Lista de Desejos já é um ótimo sinal e indica que uma hora ou outra ela está disposta a fazer a transação. É uma ferramenta que facilita bastante tanto para o cliente quanto para seu e-commerce, que começa a identificar os interesses de determinados consumidores – e pode usar o e-mail marketing para oferecer itens similares.
Venda cruzada
Se o cliente adquiriu um produto, nada impede que ele compre algo similar ou complementar ao acessório. Por isso, indicações de venda cruzada fazem toda a diferença em uma loja virtual, com o clássico campo: ‘’Clientes que compraram esse item também compraram’’, mostrando uma lista de aparatos parecidos. Além de aumentar o ticket médio, ainda ajuda a dar um up em suas vendas sem precisar focar em uma propaganda perfeita.
Redes sociais, que tal?
Além das ferramentas básicas, botões de interação com redes sociais sempre agregam. Uma ótima ideia é integrar a página de sua loja virtual diretamente com o site, para que os clientes possam acessá-lo com mais praticidade. Não abra mão da interação e use as mídias sociais a seu favor para trazer mais clientes à plataforma. É um método básico e que não soa tão marketeiro como outros comuns por aí.
Seguindo essas dicas, você pode ter muito sucesso com sua loja virtual gastando praticamente nada com divulgação direta. Basta ter foco e pensar sempre em fazer o que há de melhor e atual para os consumidores, buscando sempre a fidelização. Que tal começar agora?
Gostou de nosso post? Compartilhe:
