Entre várias outras qualidades, o e-mail marketing é uma ferramenta do marketing digital que relaciona o e-commerce às caixas de entradas dos e-mails de seus usuários e clientes em potencial, podendo assim ser utilizado em diversas situações em favor de agregar valor à marca e da fidelização de novos seguidores.
Uma das maneiras de aumentar as vendas e a publicidade positiva de seu e-commerce por meio dos e-mails marketing é enviá-los em datas comemorativas, gerando mais e novas conversões e reativando contatos que, por ventura, estejam inativos.
Seja dicas para o Dia das mães, Dia dos pais, dia dos Namorados e Natal: essas são as datas comemorativas que costumam movimentar o comércio, seja ele físico, seja ele virtual. Quanto às outras datas, ainda que não sejam tão significativas no nosso calendário, também são ocasiões em que o e-mail marketing pode atuar, desde que aliado a uma boa estratégia de publicidade em sua campanha.
Mas, como um e-commerce pode se beneficiar das datas comemorativas para trazer mais clientes para o seu negócio? E como o e-mail marketing pode ser fundamental nessa estratégia? As palavras-chave para uma campanha de sucesso a partir de datas comemorativas são organização e planejamento. Dispor as datas, criar campanhas conceituais e inovadores e divulgá-las a clientes com perfis segmentados é o passo a passo. Siga as dicas:
1 – Elabore seu próprio calendário, levando em consideração tanto as datas mais chamativas, como as não tão relevantes para o comércio, pois, é a partir desse tipo de controle que o e-mail marketing pode ser pensado. Atenção: não dispense nenhuma data, pois, de uma maneira ou de outra, elas movimentam o consumo e o e-mail marketing é útil em todas elas, desde o Dia das mães até o Dia da secretária, por exemplo;
2 – Entre no clima da data. Cada comemoração tem uma identidade de cores, símbolos e formatos específicos: uma chamada para o Dia dos namorados não tem nada a ver com a do Natal, por exemplo. E esse cuidado da marca ao enviar seu e-mail marketing ao cliente deve ser percebido: oferta de produtos com embalagens personalizadas e cartões de cada época é algo simples, mas muito cativante;
3 – Nessas datas comemorativas especiais, monte campanhas focadas em produtos diferenciados, promoções especiais, distribuição de cupons e descontos com fretes grátis. O conteúdo que comporá o e-mail marketing deve ser original e chamativo ao cliente, por isso, dê preferência a essas promoções personalizadas;
4 – Fique atento às campanhas Save The Date, que podem ser usadas no Black Friday ou Ciber Monday – que são os queridinhos do comércio, como forma de avisar via e-mail marketing aos seus clientes sobre promoções imperdíveis daquelas datas. A inclusão de um Call to Action no corpo do e-mail é uma boa ideia para conter um texto exclusivo ou uma prévia com os produtos e os preços das campanhas;
5 – Num período próximo à data comemorativa, campanhas de última hora costumam ser interessantes! Um e-mail marketing com uma promoção imperdível para quem ainda não encontrou o presente ideal para a mãe ou para o chefe, por exemplo, é uma boa estratégia;
6 – Criar e-mails marketing do tipo “Faça você mesmo”, personalizando o seu conteúdo de acordo com a data comemorativa escolhida é um ótimo artifício para usuários sem tempo ou sem dinheiro. Seu texto consiste no envio de tutoriais online ou de links de blogs em que os clientes aprendem a elaborar seus próprios presentes: um namorado montando um buquê para a namorada pode ser interessante;
7 – Para datas comemorativas referentes às profissões, o tipo de abordagem do e-mail marketing é um pouco diferente, pois está direcionada às ações de relacionamento, ou seja, são usadas informações que se têm sobre os contatos para que eles sejam segmentados e recebam uma mensagem correspondente. Isso faz com que o usuário se sinta importante e digno de conteúdos exclusivos e ofertas imperdíveis para sua data. Essa atitude não apenas reforça a credibilidade da marca, mas cria laços de familiaridade e personalização que ela tem com seu cliente;
8 – Essa abordagem também pode ser interessante nas datas históricas. Uma boa dica é oferecer ao cliente um pouco dos bastidores e do funcionamento da empresa, o que reforça sua missão e seus valores. No Dia da mulher, por exemplo, um e-mail marketing voltado para as mulheres e assinado por uma mulher que assuma um cargo de chefia na empresa, juntamente com imagens das mulheres trabalhando no e-commerce, é uma estratégia impactante;
9 – Passada a data comemorativa, vêm as propagandas pós-data comemorativa, voltadas para os mais desavisados, recomendando-lhes ofertas e produtos em condições especiais. Para tanto, a segmentação na base dos contatos deve ser apenas daqueles que não fizeram compras, essa personalização é fundamental;
10 – Atrele o e-mail marketing às outras estratégias de marketing digital; publique nas redes sociais; lance campanhas ou personalize o seu site com a temática da data; faça com que seu público saiba que seu e-commerce se preparou para aquela data e que pensou nele!
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