Após criar sua loja virtual, disponibilizar seus produtos, divulgar o seu site e indicar para seus clientes em uma loja física, você não conseguiu atrair novos clientes para sua loja virtual? Calma! Existem algumas dicas para que você consiga otimizar seu e-commerce, e assim conquistar mais clientes para sua empresa. As lojas virtuais abriram possibilidade para mais pessoas terem seu próprio negócio, produzindo em casa e vendendo online. Existem diversos benefícios de uma loja virtual em relação a loja física, basta saber estruturar o seu e-commerce, dentro de um planejamento estratégico de marketing digital cuidadoso para ter sucesso. Ainda não tem uma Loja? Veja Por que ter uma loja virtual? e Confira nossas dicas:
Aumente o número de acessos em sua loja virtual
Traga pessoas para conhecer sua loja física, se tiver uma, e em caso de compra, fale para o cliente de seu site. Caso só tenha a loja virtual, fale para o maior número de pessoas de sua loja, conseguindo mais visitas e podendo fidelizar mais clientes.
Para ampliar o número de visitas em sua loja virtual, é preciso criar atrativos que sejam convidativos para novos clientes. Um bom jeito de fazer isso é inserir conteúdo do seu site em outros portais. Crie um blog para o seu site e escreva sobre temas ligados ao seu negócio para criar autoridade entre seus clientes. Também é possível fazer isso por meio das redes sociais.
Invista em SEO
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Atualmente, as pessoas pesquisam nos sites de buscas antes de comprar qualquer produto. Com isso, é cada vez mais importante que sua loja virtual apareça na primeira página dos sites de busca para poder conseguir potenciais clientes. O melhor disso tudo é que com estratégias de SEO é possível ganhar clientes de forma orgânica, ou seja, sem gastar um centavo para isso.
O SEO (Search Engine Optimization) é um conjunto de técnicas que ajudam seu conteúdo a figurar entre os melhores resultados em buscas orgânicas em sites como o Google e o Bing. O trabalho terá bons resultados, basta você aprender as práticas desse método ou então, caso tenha uma verba mensal, contrate um profissional especializado, com certeza será um dinheiro bem investido.
Porém, mesmo com isso é possível aprender pelo menos o básico de SEO, por que são práticas fáceis de serem aplicadas, e claro isso vai lhe fazer economizar bastante dinheiro para fazer a manutenção da estratégia de sua loja virtual.
Patrocine links!
Aliado ao investimento em SEO, onde os resultados devem aparecer no médio e longo prazo, faça um investimento em links patrocinados. Essa é uma forma paga para fazer seus produtos e conteúdos de sua loja virtual aparecerem na primeira página dos sites de busca. Assim você estará obtendo resultados dos dois lados, tanto de forma paga como de forma orgânica.
Para patrocinar links é possível usar o Google AdWords, plataforma de anúncios do Google. De início, faça investimentos controlados para ter sua loja virtual no topo dos mecanismos de busca. O resultado com os links patrocinados são obtidos a curto prazo e é possível parar de investir nesse modelo após conseguir mais clientes.
Confira também O que preciso antes de abrir um e-commerce?
Faça bom uso das redes sociais!
Todas as ferramentas que você puder utilizar para alavancar o seu negócio vale a pena. Hoje em dia, é quase impossível encontrar uma pessoa que não tenha uma rede social sequer. Então, é preciso estar presente e fazer o bom uso das redes sociais de sua empresa. Dependendo do seu tipo de negócio é preciso utilizar redes como o Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, Pinterest, entre outras.
Para usar as redes sociais de forma certa, primeiro é preciso definir as diretrizes de seu negócio e depois conhecer seu público de cada rede social. Crie perfis nas redes sociais para sua loja e busque participar de grupos para conhecer o seu mercado e estar presente sempre participando de discussões.
Depois de criada e com uma estratégia definida, atualize frequentemente suas páginas com conteúdo interessante para fazer com que seus clientes fidelizados estejam sempre acompanhando as novidades da sua loja e também para atrair novos clientes.
Use fotos em alta qualidade de seus produtos, dê dicas e incentive clientes fidelizados a darem depoimentos sobre seus produtos, o que aumenta a credibilidade de sua loja virtual e atrai um público que se interessa por seus produtos.
Ofereça frete grátis!
Uma estratégia de vendas bastante utilizada são as promoções. Muitas lojas estabelecem um valor mínimo para compras em sua loja virtual para que você não tenha prejuízos e ofereça o frete grátis como uma forma de presentear seus clientes. Também é possível fazer isso com valores um pouco mais baixos, para clientes que estejam fazendo sua 1° compra em seu negócio.
Estabeleça prazos de envio de suas mercadorias
Uma das maiores reclamações de clientes que compram em lojas virtuais é a demora para a chegada dos produtos. Por isso, independente dos prazos que sejam possíveis para sua empresa, apresente de forma clara aos seus clientes para evitar dúvidas e reclamações.
Feito isso, busque entregar os produtos antes do prazo estipulado para que seus clientes se sintam mais satisfeitos com seus produtos e com sua loja.
Faça com que seus clientes avaliem seus produtos e sua loja virtual
É possível como estratégia para gerar mais credibilidade a sua loja é fazer com que seus clientes fidelizados avaliem seus produtos dando nota e contando sua experiência como compradores na sua loja virtual.
Crie um sistema dentro do seu site para isso, é bastante simples, é possível também usar de redes sociais como o Facebook, onde os clientes podem dar nota para a página do seu negócio e comentar sobre a experiência que tiveram com sua loja.
Esse “boca a boca” virtual gera mais confiança em potenciais clientes que acabaram de conhecer o seu site e ainda estão em dúvidas sobre comprar produtos da sua loja virtual.
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