Loja Virtual - Pedidos

Como verificar o andamento dos pedidos

1º Passo

Após acessar sua Loja Virtual, vá ao menu FINANCEIRO e em seguida PEDIDOS.

 

Aqui você pode pesquisar o andamento do pedido dos seus clientes por:

 

•Cód. Cliente - pelo código do cliente cadastrado;

 

• Pela data do pedido (de) até a data atual - busca por período;

 

 •Pela transportadora - busca por qual transportadora está enviando ou enviou o produto;

 

• Presente - se estava marcado como presente ou não;

 

• Status - busca através do status do pedido conforme a figura abaixo:

 

 

OBS: Ao enviar o produto ao consumidor, você deve informar através do pedido, para que a informação fique disponível no painel do mesmo.

Exibição do Pedido:

Você pode acompanhar um resumo do pedido e visualizar detalhes como valores, quantidade, endereço e cliente.

 

Você também pode imprimir a fatura, clicando no ícone da impressora, ou editar os dados do cliente, clicando no lápis logo ao lado.

Acompanhamento de Histórico

A cada atualização de pedido, seu cliente pode ser notificado por e-mail e em seu painel de acesso da loja virtual, as informações são atualizadas junto aos meios de pagamento ou atualizações manuais.

 

Campos adicionais são exibidos para que seja enviada a notificação com textos personalizados.

 

Dica: Alguns métodos de pagamento podem solicitar em sua plataforma o informe do envio pelo painel deles também.

 

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